Im neu gestalteten Counterbereich finden Gäste Hilfe bei der Gastgebersuche und erhalten Tipps, Prospekte oder Kartenmaterial für einen erlebnisreichen und entspannten Urlaub; im Biotopgarten entdeckt man die Pflanzenwelt des Naturparks.
Ab Frühjahr 2012 können die neu konzipierten Ausstellungen besucht werden: Zum Thema Altmühltal werden Naturräume und touristische Attraktionen des Naturparks wie beispielsweise das Weltkulturerbe Limes näher vorgestellt; in einer weiteren Ausstellung die Hochflächen und Nebentäler des Naturparks. Im derzeitigen Erlebnisraum wird das Thema Trockenrasen und Wacholderheiden modern und interaktiv dargestellt, in der barocken Kuppel der Notre Dame dreht sich alles um Kirchen und Klöster.